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Home » URP » Questionario sulla qualità dei servizi

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Rilevazione sullo stato di soddisfazione degli utenti

Questionario di valutazione degli utenti sulla qualità del servizio

Gentile cittadina/o, il Comune di Napoli e la Prefettura su sollecitazione del Ministero dell'Interno hanno avviato un monitoraggio di ampio respiro sulla qualità dei servizi pubblici a livello provinciale.
Il questionario, del tutto volontario, permetterà di acquisire conoscenze ed informazioni della qualità dei servizi pubblici resi ai cittadini ed avere delle informazioni necessarie all'individuazione di interventi mirati a garantire condizioni di efficacia, efficienza ed economicità.

 
 

Una volta compilato, è possibile inviare il questionario al Comune di Napoli:

  1. attraverso email: urp@comune.napoli.it;
  2. attraverso gli Uffici Relazioni con il Pubblico / Centro Pubblico di Accesso negli orari di apertura degli stessi;
 

Grazie per il suo prezioso contributo.

N.B. è garantita l'anonimato dei dati del presente questionario (ai sensi del D.L.vo 30 giugno 2003 n. 196 - cd. Codice della Privacy)
 
Le risposte verranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione di tabelle statistiche, allo scopo di migliorare la qualità del servizio e renderlo più rispondente alle esigenze degli utenti.

 
 
 
 
 
 
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