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Nuove modalità di ricevimento del pubblico negli uffici comunali

  1. Protocollo Generale, Albo Pretorio - casa comunale e ritiro atti giudiziari
  2. Area Entrate
  3. Servizi SUAP e Marketing e Pubblicità
  4. Servizio Servizi Demografici e Statistici
  5. Servizio Ciclo Integrato Acque / ABC Acqua Bene Comune Napoli
  6. Servizio Politiche per la Casa
  7. Servizio Sportello Unico Edilizia
  8. Area CUAG
  9. Servizio Politiche di Inclusione Sociale (diversi dallo sportello Contrassegni H)
  10. Rilascio dei Contrassegni H
  11. Ufficio rilascio aree di sosta personalizzata cittadini disabili
  12. Servizio Gestione Sanzioni Amministrative
  13. Servizio Antiabusivismo e Condono Edilizio
  14. Servizio Programmazione Sociale
  15. Servizio Tecnico Cimiteri Cittadini
  16. Servizi dell'Area Educazione e Diritto allo Studio
  17. Area Patrimonio
  18. Servizio Mercato del Lavoro e Ricerca
  19. Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni
  20. Servizio Tutela della salute e degli animali
  21. Servizio Sostegno all'Occupazione
  22. URP
  23. Servizio Programmazione Mercatale
  24. Servizio Politiche di Integrazione e Nuove Cittadinanze
  25. Servizio Verde della città
  26. Servizio igiene della città
  27. Ufficio ZTL
  28. Servizio Controlli Ambientali e Attuazione PAES
  29. Servizio Beni Culturali Archivio Storico
  30. Municipalità 1
  31. Municipalità 2
  32. Municipalità 3
  33. Municipalità 4
  34. Municipalità 5
  35. Municipalità 6
  36. Municipalità 7
  37. Municipalità 8
  38. Municipalità 9
  39. Municipalità 10
 

Protocollo Generale, Albo Pretorio - casa comunale e ritiro atti giudiziari

In attuazione dell’ordinanza sindacale n. 107/2020 e le direttive impartite con la nota PG 184183 del 29/02/2020, con riguardo all'accesso da parte del pubblico agli uffici Protocollo Generale, Albo Pretorio-Casa Comunale e Ritiro Atti Giudiziari del Servizio Protocollo, Albo Pretorio e Notifiche saranno applicate in prosieguo e/o in via integrativa le seguenti misure preventive, la cui osservanza sarà assicurata dal personale dipendente, anche al fine di ottemperare al divieto di ogni forma di assembramento di persone in luoghi pubblici o aperti al pubblico, ai sensi del D.P.C.M. del 09.03.2020 in vigore dalla data odierna, nonché limitare gli spostamenti sul territorio, se non strettamente indispensabile, nell'ambito delle complessive misure per il contenimento e contrasto del diffondersi del virus Covid-19:  

- evitare il sovraffollamento dei locali adibiti a sportello al pubblico, prevedendo adeguato scaglionamento degli accessi ed il mantenimento della distanza minima di 1 metro, ai sensi del D.P.C.M. del 04/03/2020, tra gli utenti e tra gli utenti e l’operatore addetto alla ricezione;   
- la ricezione presso il Protocollo Generale dedicata agli Uffici Comunali sarà prevista a far data dalla presente circolare esclusivamente il lunedì, mercoledì e venerdì dalle h 10,00 alle h 12,00;
- in particolare il Protocollo Generale, sito in Palazzo San Giacomo, piano ammezzato, riceverà il pubblico per l’attività di presentazione e protocollazione di istanze o pratiche urgenti e/o indifferibili tutti i giorni lavorativi dalle ore 09.00 alle ore 12.00; 
- si segnala all'utenza per l’utilizzo che nelle pubbliche amministrazioni in conformità' alle  disposizioni  di  cui alla direttiva  del  Ministro  per  la  pubblica  amministrazione  25 febbraio 2020, n. 1, sono messe a disposizione degli addetti, nonché' degli utenti e visitatori, soluzioni disinfettanti per l'igiene delle mani;
- in ogni caso si invita l’utenza tutta, anche attraverso l’opera di sensibilizzazione di tutte le strutture dell’Ente e secondo le modalità alternative di ricevimento a carattere preventivo di volta in volta individuate e pubblicate sul sito istituzionale dagli uffici comunali, ad utilizzare in via preferenziale gli indirizzi, reperibili sul sito istituzionale del Comune di Napoli, di posta elettronica certificata dei singoli uffici comunali, destinatari di eventuali comunicazioni, pratiche, istanze etc. da parte dei cittadini.  
 
Ai fini della efficace applicazione delle suddette misure preventive, secondo le sovraordinate prescrizioni impartite di cui sopra, il personale della Napoli Servizi S.p.A. (destinataria tra gli altri della presente circolare unitamente ai Servizi dell’Area Logistica deputati alla gestione dei rapporti tra il Comune di Napoli e la stessa), addetto al ricevimento del pubblico presso l’ingresso di palazzo San Giacomo, in via Imbriani, nell'ambito delle attività già previste ed in essere, avrà cura di consentire l’accesso di non più di tre utenti alla volta; a tal fine per ogni necessario, eventuale contatto telefonico col responsabile del Protocollo Generale dell’Ente, dott.ssa M. P. Falanga si potrà fare riferimento ai nn. 081/7955025-34.

Area entrate

Gli sportelli di ricevimento al pubblico dell’Area Entrate sono temporaneamente chiusi. Le istanze possono in ogni caso essere inoltrate tramite pec o a mezzo raccomandata. Di seguito, sono riportati i contatti ai quali gli utenti possono rivolgersi per la trattazione delle istanze già presentate o per ottenere informazioni:

TARI 
- PEC: entrate.tari-tares-tarsu@pec.comune.napoli.it
- email: entrate.tari-tares-tarsu@comune.napoli.it
- Telefono: 081-7953754-3733 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 15,30. 

I contribuenti che utilizzano il sistema di prenotazione online non dovranno presentarsi allo sportello, verranno contattati dall’ufficio via mail o telefonicamente.

IMU e TASI 
- PEC: entrate.ici-imu-tasi@pec.comune.napoli.it 
- email: entrate.ici-imu-tasi@comune.napoli.it
- Telefono 081-7953865-3869-3871 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30.

Imposta di Soggiorno
- PEC: entrate.impostasoggiorno@pec.comune.napoli.it
- email: entrate.impostasoggiorno@comune.napoli.it
- Telefono: 081-7953749-3792 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30. 

COSAP
- PEC: entrate.cosap@pec.comune.napoli.it
- email: entrate.cosap@comune.napoli.it
- Telefono: 081-7953755-3804-3890 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30   
per le dilazioni, contattare il numero 081-7953762

Imposta di Pubblicità e Diritti Pubbliche Affissioni
- PEC: entrate.altritributi@pec.comune.napoli.it
- email: affissioniepubblicita@napoliservizi.com
- Telefono 081-9637491-7469 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30. 

Canoni di Depurazione e Fognatura
- PEC: entrate.altritributi@pec.comune.napoli.it
- email: entrate.altritributi@comune.napoli.it
- Telefono: 081-7953806 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30. 

Programma 100 – Contrasto Evasione 
- PEC: verifiche.entrate@pec.comune.napoli.it
- email: verifiche.entrate@comune.napoli.it
- Telefono 081-7953863 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30.

Servizi SUAP e Marketing e Pubblicità, Napoli piazza Cavour 42

La situazione di rischio epidemiologico da COVID-19 che sta interessando il nostro Paese con scenari in continuo e progressivo mutamento, impone a tutti l'adozione di misure straordinarie e significative modifiche di comportamenti. Gli uffici SUAP e Marketing e Pubblicità hanno già assunto misure di limitazione degli accessi a partire dal 2 marzo 2020. L'evolversi della situazione delle ultime ore e le agevolazioni obbligatorie allo svolgimento di lavoro agile dei dipendenti, tuttavia, costituiscono ulteriori elementi sopravvenuti ed imprevedibili.

Anche al fine di limitare gli spostamenti sul territorio, si invitano tutti gli utenti ad evitare - se non strettamente indispensabile - l'accesso ai suddetti uffici, anche nella modalità della prenotazione. A breve, sarà messa a disposizione degli utenti una modalità di contatto con i responsabili di procedimento "da remoto" (chat, posta elettronica, etc.), al fine di contemperare le esigenze dell'utenza con la modalità di organizzazione del lavoro dei dipendenti in "smart working". Le pratiche inviate telematicamente (portale SUAP/PEC) saranno regolarmente istruite e non ci sarà alcuna riduzione del servizio offerto. Tuttavia, a tutela di tutti, si invita l'utenza ad evitare responsabilmente gli accessi rinviabili e/o gestibili con altra modalità.

Pertanto si invitano gli utenti a consultare la pagina: Contatti SUAP.

Servizio Servizi Demografici e Statistici

20/11/2020

Il ricevimento dell'utenza presso il Servizio Servizi Demografici e Statistici, sito in II Traversa privata via  dell'Epomeo, P.co Quadrifoglio, e sue dipendenze Uffici Toponomastica, Statistica e Censimenti siti in Piazza Cavour, 42 e Ufficio Deleghe matrimoniali e D.A.T. sito in Piazza Municipio, Pal. S. Giacomo 4° piano, è sospeso.

Nei casi di comprovata necessità ed indifferibilità il ricevimento del pubblico sarà assicurato, nelle giornate di martedì e giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00, solo previo appuntamento, da richiedere telefonicamente, dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00, al numero 0817958437, oppure tramite comunicazione scritta utilizzando i seguenti indirizzi di posta elettronica:
A) cancellazioni per altri Comuni della Repubblica,  A.I.R.E: anagrafe.emigrazione@pec.comune.napoli.itanagrafe.aire@pec.comune.napoli.it ;
B) nulla osta per rilascio carte di identità:  cartedidentita@comune.napoli.it;
C) rilascio copie integrali atti di nascita ante 1965 e matrimonio ante 1994: statocivile@pec.comune.napoli.it;  
D) disposizioni anticipate di trattamento e deleghe per la celebrazione dei matrimoni civili e unioni civili:
 deleghe.matrimoni@comune.napoli.it;
E) concessione ed elezione della cittadinanza italiana:  stato.civile@comune.napoli.it
F) convenzioni di negoziazione assistita - separazione e divorzio ( per matrimoni ante 1965): statocivile@pec.comune.napoli.it;
G) corrispondenza Enti per controllo autocertificazioni e richieste certificazioni: anag.corrispondenzaentipubblici@pec.comune.napoli.it;
H) elettorale: elettorale@pec.comune.napoli.it;
I) toponomastica: toponomastica@comune.napoli.it;
L) statistica : statistica@comune.napoli.it, statistica@pec.comune.napoli.it;      


Funzioni ed attività di competenza del Servizio Servizi Demografici e Statistici.

Per i certificati preferire le modalità on line con l'uso delle credenziali Spid: https://demografici.comune.napoli.it/anagrafe/certificati.

Autocertificazione
A partire dal 1 gennaio 2012 non è consentito alle Pubbliche Amministrazioni emettere certificati da produrre alle altre pubbliche amministrazioni e ai privati gestori di pubblici servizi.  In questi casi è obbligatorio il ricorso all'autocertificazione, che non ha nessun costo e non necessita dell’autenticazione della firma. La mancata ricezione delle autocertificazioni costituisce violazione dei doveri di ufficio.

Servizio Ciclo Integrato Acque / ABC Acqua Bene Comune Napoli

A causa della continua evoluzione della situazione epidemiologica del Covid-19, al fine di prevenire il rischio ulteriore di diffusione del virus e di consentire ad ABC il rafforzamento delle iniziative già adottate a tutela della salute di utenti e dipendenti, in ottemperanza alla direttiva n.2 del 12-03-2020 del Ministero della Pubblica Amministrazione, punto 7 e, in attuazione ai DPCM in materia di contenimento e gestione epidemiologica da Covid-19, si comunica quanto segue.

Servizio idrico
Sono sospese tutte le attività programmate e programmabili che necessitano di accessi presso le utenze private; 
- le Agenzie di via Argine e di via Ventaglieri resteranno chiuse al pubblico fino a lunedì 23 marzo 2020. Saranno garantiti per via telematica e telefonica esclusivamente i servizi di attivazione/riattivazione della fornitura idrica urgenti e non procrastinabili. Le richieste dovranno pervenire a mezzo posta elettronica all’indirizzo segreteria.generale@abc.napoli.it o a mezzo pec all’indirizzo segreteriagenerale@abcnapoli.telecompost.it allegando la documentazione necessaria alla stipula del contratto, scaricabile dal sito aziendale al seguente link https://www.abc.napoli.it/index.php?id_page=170, debitamente compilata e sottoscritta avendo cura di specificare che l’utenza è priva di fornitura idrica. Il numero verde 800-884021 sarà di supporto per informazioni e/o chiarimenti;
 - è sospesa l’attività di lettura dei contatori pertanto, s’invita l’utenza a provvedervi autonomamente (autolettura) comunicando gli esiti al NUMERO VERDE 800-884021 oppure inviando una mail all'indirizzo letture@abc.napoli.it indicando il codice utente ed allegando, se disponibili, foto del contatore   

Servizio fognatura (agg. al 30/04/2020)
In riferimento all’ultimo DPCM relativo all’emergenza sanitaria COVID-19 (ndr riattivazione cantieri) si comunicano la modalità di ricevimento dell’utenza privata.

Fino a nuova disposizione il ricevimento può avvenire esclusivamente presso la sede del Servizio Ciclo Integrato delle acque di piazza Cavour n.42, previo appuntamento da concordare a mezzo e-mail al seguente indirizzo: segreteria.generale@abc.napoli.it con oggetto "richiesta appuntamento pratica di fognatura". 

I giorni di ricevimento sono il mercoledì dalle ore 11,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 16,00 e il venerdì alle ore 10,00 alle ore 13,00.

La procedura prevede l’inoltro da parte del richiedente di mail con indicazione della data di preferenza e della fascia d’orario. Seguirà mail di conferma dell’Ufficio con indizione del giorno e dell’ora disponibile.

E’ consentito l’accesso ad una sola persona per volta munita di mascherina e guanti come previsto dalle normative emanate in materia. E' opportuno l’indicazione di recapiti telefonici per un preventivo e celere scambio di informazioni.

Eventuali informazioni potranno essere richieste: 
- telefonicamente ai numeri: 081-7818189, 0817818231, 081-7959505, 081-7959504.
- a mezzo pec a: segreteriagenerale@abcnapoli.telecompost.it; ciclo.acque@pec.comune.napoli.it
- a mezzo mail a: segreteria.generale@abc.napoli.it; cicloacque@comune.napoli.it

Le istanze di Licenza Fognaria, con la relativa documentazione a corredo (in duplice esemplare cartaceo ed anche su supporto digitale (CD o DVD), e tutta la corrispondenza (accessi agli atti, richieste ecc…) potranno essere inoltrate ANCHE a mezzo raccomandata A/R da indirizzare ad ABC Napoli a.s. – Via Argine 929 – 80147 Napoli. 

Pronto intervento
 I servizi di Pronto Intervento continuano ad essere garantiti anche presso le utenze private. In tal caso, l’accesso alle abitazioni sarà effettuato dagli operatori ABC muniti di idonei dispositivi di protezione individuale (DPI) ed indossando, mascherina, occhiali e guanti.

Servizio Politiche per la Casa

12/02/2021 - L'elevatissimo numero di utenti che ha accesso agli Uffici del Servizio Politiche per la Casa sito in Piazza Cavour 42 - 1 piano rende impossibile evitare assembramenti dentro e fuori gli uffici, per cui con la presente si rende noto che a decorrere da mercoledì 17 febbraio 2021 la ricezione dell'utenza avviene solo previo appuntamento e che i giorni di ricezione saranno il lunedì ed il mercoledì di ogni settimana dalle ore 9,00 alle 13,30. A tale riguardo si rappresenta che gli interessati possono prendere appuntamento con gli Ufficio prenotandosi al numero telefonico 081-7958307 il lunedì ed il giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00.

Servizio Sportello Unico Edilizia

Si avverte l’utenza che dal 27 maggio 2020, in attuazione delle Delibera di giunta Comunale  n.154/2020 e delle misure  di cui alle linee guida stabilite nel “protocollo per il contenimento del Covid -19 nella Fase 2” giusta Delibera n 153/2020 onde  “...evitare il sovraffollamento degli uffici aperti al pubblico dei locali frequentati da personale esterno…”, il ricevimento sarà assicurato solo previo appuntamento concordato.

Pertanto si invitano gli utenti a contattare via mail i responsabili del procedimento o attraverso i numeri di telefono indicati nella pagina dei contatti SUE. E' opportuno fornire anche l’indicazione di recapiti telefonici per un preventivo e celere scambio di informazioni. Si sottolinea che è consentito l’accesso ad una sola persona per volta munita di mascherina e guanti come previsto dalle normative emanate in materia.

Per informazioni di carattere generale al fine evitare di recarsi presso l'ufficio si invitano gli utenti a consultare l'Area Tematica dedicata all'Edilizia

CUAG

Comunicazione agli operatori economici che intendono assistere alle sedute di gara

Misure di prevenzione volte al contenimento ed alla gestione dell'emergenza epidemiologica derivante da COVID-19
Considerato lo stato di emergenza presente sull'intero territorio nazionale correlato alla diffusione del COVID-19 e vista la modalità telematica delle procedure di gara, che assicura l'integrità delle offerte nonché la tracciabilità di ogni operazione compiuta, si invitano tutti i concorrenti ad assistere da remoto alle sedute di gara al fine di contenere e gestire l'emergenza epidemiologica.

Servizio Politiche di Inclusione Sociale (diversi dallo sportello Contrassegni H)

Si avverte l’utenza che, in attuazione dell’Ordinanza del Sindaco n. 107/2020 al fine di contenere il rischio contagio da COVID-19 nella città di Napoli, a decorrere da mercoledì 11 marzo 2020 e fino a nuova comunicazione gli uffici del Servizio Politiche di Inclusione Sociale (diversi dallo sportello Contrassegni H), ubicati in Napoli alla Via Salvatore Tommasi, n. 19 e al Vico Santa Margherita a Fonseca n. 19 resteranno chiusi al pubblico.

Atteso quanto sopra si stabilisce che l'utenza potrà richiedere informazioni tramite email in ordine alle seguenti attività:
1) Strutture residenziali convenzionate per anziani e Istanze di autorizzazione per le strutture residenziali per anziani ai sensi del Regolamento Regionale 4/14 - email:valeria.sgueglia@comune.napoli.it
2) “Dopo di Noi” e le richieste di contributi per abbattimento barriere architettoniche - email: elisabetta.provvisiero@comune.napoli.it
3) Assistenza scolastica e specialistica e trasporto scolastico - email: marianna.dagostino@comune.napoli.it - angelo.belgiovine@comune.napoli.it
4) Assegni di cura - email: ettore.grimaldi@comune.napoli.it
5) Assegni di maternità e Nucleo familiare - email: paola.testa@comune.napoli.it
6) Compartecipazione - email: mariangela.picardi@comune.napoli.it 
7) Assistenza domiciliare socio assistenziale - email: anna.divaio@comune.napoli.it

Per la consegna al protocollo del Servizio Politiche di Inclusione Sociale di domande, documentazione integrative, ecc. l'utenza invierà una pec per all'indirizzo inclusione.sociale@pec.comune.napoli.it. Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza del cittadino in ufficio, sarà il suindicato Servizio a prendere contatti per fissare un appuntamento.

Rilascio dei Contrassegni H

Si avverte l’utenza che, in attuazione dell’Ordinanza del Sindaco n. 107/2020, al fine di contenere il rischio contagio da COVID-19 nella città di Napoli, a decorrere da martedì 10 marzo 2020 e fino a nuova comunicazione lo sportello per il rilascio dei Contrassegni H ubicato in Napoli alla Via Salvatore Tommasi, n. 19 riceverà l'utenza secondo le seguenti modalità: 1) Gli utenti accederanno a scaglioni in un numero massimo di 20; 2) Gli utenti dovranno mantenere la distanza di un metro l'uno dall'altro e con gli operatori; 3) In caso di affollamento non sarà consentito l'accesso agli accompagnatori se non in caso di evidenti necessità del richiedente.

Si invitano, pertanto, gli utenti a non affollare gli uffici all'apertura tenuto conto che lo sportello sarà aperto fino alle ore 13 e che NON SARA' CONSENTITO L'ACCESSO A PIU' DI 20 PERSONE ALLA VOLTA.

Ufficio rilascio aree di sosta personalizzata cittadini disabili


Servizio Gestione Sanzioni Amministrative

Si avvisa l'utenza che giovedì 24 dicembre e gioveìi 31 dicembre c.a. il Servizio Gestione Sanzioni Amministrative riceverà il pubblico soltanto la mattina previa prenotazione online o telefonica.
Il Servizio Gestione Sanzioni Amministrative a partire dal 28/07/2020 riceverà gli utenti esclusivamente tramite prenotazione online o telefonica come descritto alla seguente pagina.

Servizio Antiabusivismo e Condono Edilizio


Servizio Programmazione Sociale

Si comunica all'utenza che, nel rispetto delle misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da Covid-19, gli uffici destinati ai controlli sul Reddito di Inclusione (ReI) del Servizio Programmazione Sociale – Area Welfare, sito in Vico S. Margherita a Fonseca n. 19, a decorrere dal giorno 11 marzo 2020 e  fino nuova comunicazione saranno chiusi al pubblico. I servizi essenziali che coinvolgono personalmente l’utenza saranno comunque garantiti attraverso l’utilizzo della casella email rei@comune.napoli.it.

Servizio Tecnico Cimiteri Cittadini

Si avverte l'utenza che dal 10/03/2020, in attuazione dell'ordinanza del Sindaco n. 107/2020 (Misure cautelari e preventive volte al contenimento del rischio contagio COVID-19 nella città di Napoli) e del DPCM del 4 marzo 2020 ed al fine di "...evitare il sovraffollamento degli uffici aperti al pubblico dei locali frequentati da personale esterno", il ricevimento dell'utenza è sospeso.

Il Servizio Tecnico Cimiteri Cittadini riceverà il pubblico solo per casi valutati strettamente necessari e previo appuntamento, contattando l'ufficio alla seguente mail: tecnico.cimiteri@comune.napoli.it.

Potranno telematicamente inoltrarsi ed unicamente all'indirizzo pec: tecnico.cimiteri@pec.comune.napoli.it tutte le istanze relative agli interventi di edilizia cimiteriale corredate di ogni idonea documentazione utilizzando unicamente gli appositi modelli presenti al link:  http://www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/29333.

Per informazioni di carattere generale, evitando di recarsi presso l'ufficio, si invitano gli utenti a contattare preventivamente i seguenti numeri: personale tecnico 081.7956365 -081.7957552 - segreteria 081-7956453.  

Servizi dell'Area Educazione e Diritto allo Studio

Si avverte l'utenza che, in attuazione dell'ordinanza del Sindaco n.107/2020 ed a seguito del DPCM 9 marzo 2020, al fine di attuare efficaci misure di contenimento e prevenzione dei contagi da coronavirus, a decorrere da mercoledì 11 marzo 2020 e fino a nuova comunicazione gli uffici dei Servizi dell'Area Educazione e Diritto allo Studio, ubicati in Napoli alla Piazza Cavour n.42, resteranno chiusi al pubblico.

Gli utenti potranno richiedere informazioni tramite email agli indirizzi di seguito indicati:  
– asili nido e scuole dell'infanzia comunali, autorizzazioni ed accreditamento asili nido privati servizio.educativo@comune.napoli.it  
– refezione scolastica refezione.scolastica@comune.napoli.it  
– cedole librarie, fondi piccola manutenzione per scuole statali, presidi speciali per alunni disabili frequentanti scuole statali diritto.istruzione@comune.napoli.it  
– dispersione scolastica dispersione.scolastica@comune.napoli.it.

Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza del cittadino in ufficio, sarà il competente Servizio a prendere contatti per fissare un appuntamento.  

Area Patrimonio

26/10/2020 - Informazioni all'utenza per il Servizio Demanio e Patrimonio – Piazza Francese 1-3. Nuove modalità
L'aggravarsi dell'epidemia da Covid rende impossibile per il Servizio assicurare la ricezione pubblico il mercoledì, pertanto, da mercoledì 28 ottobre 2020 l'utenza potrà richiedere informazioni tramite email demanio.patrimonio@comune.napoli.it o all’indirizzo pec demanio.patrimonio@pec.comune.napoli.it.
Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza del cittadino in ufficio, sarà il suindicato Servizio a prendere contatti per fissare un appuntamento.

12/02/2021 - Informazioni all'utenza per il Servizio Politiche per la casa - Piazza Cavour 42- 1 piano 
L'elevatissimo numero di utenti che ha accesso agli Uffici del Servizio Politiche per la Casa sito in Piazza Cavour 42 - 1 piano rende impossibile evitare assembramenti dentro e fuori gli uffici, per cui con la presente si rende noto che a decorrere da mercoledì 17 febbraio 2021 la ricezione dell'utenza avviene solo previo appuntamento e che i giorni di ricezione saranno il lunedì ed il mercoledì di ogni settimana dalle ore 9,00 alle 13,30.
A tale riguardo si rappresenta che gli interessati possono prendere appuntamento con gli Ufficio prenotandosi al numero telefonico 081-7958307 il lunedì ed il giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00
L'utenza potrà richiedere informazioni tramite email  in ordine alle seguenti attività:
1)  volture rapporti locativi  afferenti alloggi di edilizia residenziale pubblica e di alloggi appartenenti al patrimonio disponibile EMAIL:maria.tronnolone@comune.napoli.it
2)  regolarizzazione di rapporti locativi  afferenti alloggi di edilizia residenziale pubblica EMAIL: giovanni.stamerra@comune.napoli.it
3)  contributi e nulla osta alla residenza in alloggi pubblici EMAIL: laura.russo@comune.napoli.it  
4)  pratiche afferenti PRU, di cambi alloggi EMAIL: luisa.carro@comune.napoli.it 
5)  pratiche afferenti diffide, sgomberi EMAIL:vincenzo.acampora@comune.napoli.it
6)  richieste di accesso atti EMAIL: antonetta.calabria@comune.napoli.it
Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza del cittadino in ufficio,  sarà il suindicato Servizio a prendere contatti  per fissare un appuntamento.
 
26/10/2020 - Servizio Valorizzazione Sociale di Spazi di Proprietà Comunale – Piazza Cavour 42 – Quarto piano. Nuove modalità 
A seguito dell’aggravarsi dell'epidemia da Covid-19 si rende necessaria la sospensione della ricezione del pubblico nella giornata del mercoledì. Pertanto, da mercoledì 28 ottobre 2020 l'utenza potrà richiedere informazioni tramite email servizio.valorizzazione.spazi@comune.napoli.it o all’indirizzo pec valorizzazione.spazi@pec.comune.napoli.it. Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza dell’utente in ufficio, sarà il suindicato Servizio a prendere contatti per fissare un appuntamento.

Servizio Mercato del Lavoro e Ricerca

A far data dal 20/03/2020 - in ottemperanza a quanto disposto dal DL n.18 del 17/03/2020 – il personale dell’intero Servizio Mercato del Lavoro e Ricerca svolge le proprie attività in modalità agile pertanto, la consegna di eventuale documentazione afferente al Bando in oggetto avverrà esclusivamente a mezzo PEC all’indirizzo mercato.lavoro@pec.comune.napoli.it.  

Eventuali informazioni relative allo stato della propria pratica potranno essere richieste via mail all’indirizzo mercato.lavoro@comune.napoli.it.  

Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni

Si avverte che dal 3 giugno 2020, in attuazione della delibera Gc n. 153/14.5.2020 “Adozione delle linee guida per i comportamenti da seguire nei luoghi di lavoro connessi alla c.d. fase 2 dell’emergenza COVID-19 di cui al DPCM del 26.4.2020” e della delibera Gc n. 154/15.5.2020 “Disposizioni del Decreto Rilancia Italia del 13 maggio 2020 in materia di lavoro agile e flessibilità del lavoro del personale dipendente per la Fase II dell’emergenza sanitaria per l’epidemia da Coronavirus"
al fine di evitare il sovraffollamento degli uffici aperti al pubblico il ricevimento dell'utenza avverrà SOLO SU APPUNTAMENTO.

Le attività relative alle Certificazioni di Destinazione Urbanistica saranno assicurate esclusivamente il giovedì dalle ore 10:00 alle ore 12:00 previo contatto via email all'indirizzo cdu@comune.napoli.it e secondo le modalità indicate nella pagina "servizi al pubblico"
Per tutte le altre attività del Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni (attrezzature convenzionate, visure urbanistiche-cartografiche-aerofotogrammetriche, SIT, accesso agli archivi, consulenze) contattare l'indirizzo di posta elettronica pianificazione.urbanistica@comune.napoli.it oppure rivolgersi alla Segreteria del Servizio al numero di telefono 0817957902, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00.

Per informazioni di carattere generale per evitare di recarsi presso l'ufficio si invitano gli utenti a consultare l'Area Tematica dedicata all'Urbanistica. Restano attive le caselle di posta elettronica indicate nella pagina dei contatti del Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni.

Servizio Tutela della salute e degli animali


Servizio Sostegno all'Occupazione

A seguito delle recenti disposizioni governative e in attuazione dell'ordinanza del Sindaco n. 107/2020 “Misure cautelari e prevenzione volte al contenimento del rischio contagio Coronavirus”, si sospendono le attività di ricezione al pubblico fino a nuova disposizione. Pertanto tutti coloro che hanno urgenza di comunicare con il Servizio Sostegno all'Occupazione possono farlo telefonicamente ai nn. 081 7956585 – 081 7956587 – 081 7956588 oppure inviando una email a: lsu@comune.napoli.it.  

URP - nuovi orari apertura per ritiro Atti


Servizio Programmazione Mercatale

Il ricevimento al pubblico è temporaneamente sospeso. Gli utenti potranno comunque comunicare con i Responsabili del procedimento  che allo stato lavorano in modalità smart working con procedura da remoto ai numeri 081 7953332 7953341 e 7953352.

Le pratiche inviate telematicamente ( SUAP/PEC) saranno regolarmente istruite assicurando la continuità dell'attività amministrativa.

Servizio Politiche di Integrazione e Nuove Cittadinanze


Servizio Verde della città

Si comunica che, nel rispetto delle misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da Covid-19, la sede del Servizio Verde della città, ubicata in Via Salita Pontecorvo e tutte le sedi secondarie del servizio, sono chiuse al pubblico. Le attività lavorative continuano a garantirsi tramite le modalità previste di lavoro agile. Pertanto, tutti coloro che hanno necessità di comunicare con il Servizio Verde della città possono farlo ai seguenti recapiti: mail: verdedellacitta@comune.napoli.it pec: verde.citta@pec.comune.napoli.it recapito telefonico: nella fascia oraria 8.00-14.00 : tel. 081 7953601.

Servizio igiene della città


Ufficio ZTL

Le richieste possono essere inoltrate anche via email alle seguenti caselle di posta elettronica:
permessitemporanei.ztl@comune.napoli.it
ufficioztl@anm.it 

Le richieste NON DEVONO ESSERE INVIATE UTILIZZANDO UNA CASELLA DI POSTA CERTIFICATA (PEC). E' necessario utilizzare una casella di posta elettronica ordinaria.

Per qualsiasi informazione relativa ai permessi temporanei, rinnovo contrassegni ZTL e per tutte le ZTL è attivo il seguente sportello:

Sportello ZTL uffici Direzione ANM di Via Giambattista Marino, 1 a Fuorigrotta.
L'accesso al pubblico è consentito nelle sole giornate di martedì e giovedì dalle ore 9 alle ore 13.00. Per accedere agli uffici è necessaria la prenotazione al numero 081.7632192 (telefonare dal lunedì al giovedì ore 9.00 -13.00).

Sportello ZTL presso Parcheggio BRIN
riceve il Lunedì Mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.00. Per accedere agli uffici è necessaria la prenotazione al numero 081.7632192 (telefonare dal lunedì al giovedì ore 9.00 -13.00).

Attenzione! Gli sportelli prima dislocati presso le tre Municipalità non sono più attivi.

Maggiori informazioni:
www.anm.it/index.php?option=com_content&task=view&id=3640&Itemid=197

Servizio Controlli Ambientali e Attuazione PAES

Si comunica che il servizio Controlli Ambientali e attuazione PAES effettua attività di ricevimento del pubblico esclusivamente in modalità a distanza previo contatto telefonico (nel rispetto delle misure di contenimento dell’emergenza epidemiologica da COVID-19).

E' possibile ricevere informazioni contattando telefonicamente l'ufficio nelle fasce orarie 10-13 e 14–16 rispettando il seguente calendario e le indicazioni dei numeri per ogni materia:

ACUSTICA Martedì/ Mercoledì 081.7959463 081.7958972
AUTORIZZAZIONI IMPIANTI ELETTRICI Giovedì 081.7959403
AUTORIZZAZIONI PAESAGGISTICHE Mercoledì 081.7958945
IMPIANTI TERMICI Giovedì 081.7958974
RENDIMENTO ENERGETICO IN EDILIZIA Martedì 081.7955217
VALUTAZIONI AMBIENTALI Mercoledì 081.7957910

Sulle BONIFICHE è possibile acquisire informazioni scrivendo all'indirizzo mail: controlli.ambientali@comune.napoli.it.

Servizio Beni Culturali Archivio Storico

In osservanza del DPCM del 3 novembre 2020 contenente misure urgenti per il contenimento della diffusione del virus COVID 19, da venerdì 6 novembre le sedi dell’Archivio Storico Municipale di Salita Pontenuovo 31 e di via dell’Annunziata 34 chiudono al pubblico. Per informazioni sull’erogazione dei servizi da remoto consultare il link: https://www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/1355
Telefonare 081.7956502 – 081.5536619

Municipalità 1


Municipalità 2


Municipalità 3


Municipalità 4

 

Municipalità 5


Municipalità 6

Si avverte l’utenza che, in ottemperanza alle disposizioni contenute nei Decreti del Presidente del Consiglio dei Ministri e nelle Ordinanze in materia di COVID 2019, l’accesso del pubblico agli uffici municipali afferenti alla Direzione di Municipalità e al Servizio Gestione Attività territoriali sarà consentito, fino a cessata emergenza, esclusivamente per lo svolgimento di atti urgenti e comunque previo appuntamento telefonico. Le istanze da parte dell’utenza dovranno pervenire al protocollo in modalità telematica agli indirizzi pec di seguito indicati e/o via raccomandata AR. Ogni altra richiesta, segnalazione o comunicazione, anche relativa a procedure e pratiche in corso, dovrà essere prodotta per via telematica utilizzando gli indirizzi di seguito indicati oppure contattando i seguenti numeri telefonici esclusivamente dalle ore 10.00 alle ore 12.00:

Per la Direzione di Municipalità
- Segreteria: 0817951801
- Protocollo: 0817951867 – 0817951880
- Per pratiche relative a debiti fuori bilancio: 0817951827 – 0817951841
- Email: municipalita6@comune.napoli.it;
- Pec: municipalita6@pec.comune.napoli.it

Per la Unità Operativa Attività tecnica – Direzione di Municipalità
- per procedure inerenti ad occupazione suolo pubblico: Passi carrai, anditi e luminarie: 0817951824 – 0817951849; Enti gestori pubblici servizi, espositori mobili e somme urgenze: 0817951837 – 0817951828; per segnalazioni relative a dissesti stradali: 0817951837 – 0817951867 – 0817951849 ovvero compilando il modulo all’indirizzo: http://www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/26123

- viabilità e chiusura strade: 0817951837 – 0817951849
- manutenzione delle scuole: 0817951859 – 0817951826
- manutenzione del verde: 0817951859 – 0817951868
- affidamento aree a verde e pratiche di idoneità abitativa: 0817951823 – 0817951859
- Email: municipalita6.attivita.tecniche@comune.napoli.it;
- Pec: municipalita6.manutenzione.urbana@pec.comune.napoli.it
 
Per la Unità Operativa Supporto Organi istituzionali e personale – Direzione di Municipalità
 
- Segreteria Presidente: 0817951822 – 0817951844 - 0817951821
- Protocollo: 0817951822 – 0817951821
- Personale: 0817951848
- Email: municipalita6.presidenza@comune.napoli.it;
- Pec: segreteria.consiglio.municipalita6@pec.comune.napoli.it
 
Per gli Uffici demo-anagrafici

STATO CIVILE
per le dichiarazioni di nascita e morte- (presso la Sede di Ponticelli) ricomprese nell'ambito dei servizi pubblici essenziali
- è assicurata la presenza in sede dell'Ufficiale di Stato Civile dal lunedì alla domenica dalle ore 8,00 alle ore 14,00;
- sono sospesi i restanti procedimenti (pubblicazioni di matrimonio; dichiarazioni per la costituzione di unione civile; accordi di separazione, scioglimento e cessazione degli effetti civili del matrimonio e delle unioni civili etc:) che i cittadini potranno richiedere solo in caso di comprovate e motivate esigenze, al seguente indirizzo email municipalita6@comune.napoli.it ed al numero telefonico 0817951806

SERVIZI ANAGRAFICI
le richieste dovranno essere inviate contattando i seguenti numeri telefonici e/o indirizzi email come di seguito indicato:
per le carte di identità, in considerazione del differimento della scadenza al 31/08/2020, saranno valutate le sole ipotesi di comprovata urgenza da rappresentare preventivamente al numero 0817950410-Sede di Barra, numero 0817951410-Sede di Ponticelli, numero 0817951810-Sede di San Giovanni.
- cambi di residenza e/o di domicilio: le dichiarazioni devono essere presentate online  secondo le modalità indicate in calce all'apposito modello ministeriale; email: municipalita6@comune.napoli.it e pec: municipalita6@pec.comune.napoli.it – per informazioni tel 0817950407
- certificazioni anagrafiche e di stato civile, vanno richieste - per i cittadini muniti di SPID - online sul sito dell'Ente, in mancanza, come gli atti vari (dichiarazioni sostitutive atti di notorietà, autentiche, passaggi di proprietà tra privati di beni mobili, ecc.), ricorrendo all'apposita autocertificazione ai sensi del D.P.R. 445/2000;

I casi di comprovata necessità ed urgenza possono essere rappresentati al seguente numero telefonico:
 0817950407.

Il presidio delle postazioni telefoniche per lo Stato civile e i Servizi Demografici è assicurato dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 14,30.

per il Servizio Gestione Attività territoriali:
- Segreteria: 0817951872
- Ufficio relazioni con le scuole: 0817951865
- Ufficio Personale: 08179550400 - Assistenti sociali San Giovanni: 0817951860 – 0817951861
- Assistenti sociali Barra: 0817950442 – 0817950443
- Assistenti sociali Ponticelli: 0817951461 - 0817951462
- Email: municipalita6.attivita.amministrative@comune.napoli.it
- Pec: municipalita6.gestione.attivita.territoriali@pec.comune.napoli.it

Municipalità 7

Municipalità 8


Municipalità 9


Municipalità 10

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