In questa sezione sono presenti i servizi del comune di Napoli che si occupano specificatamente di attività culturali come ad esempio:
la progettazione culturale, la programmazione di grandi eventi, la concessione di contributi e il servizio del patrimonio artistico e museale.
 
La promozione culturale viene attuata in chiave di "edutainment", con strategie educative che si servono della cultura per promuovere relazioni sociali vivificanti, ridistribuire la conoscenza, facilitare la coesione sociale e coinvolgere i cittadini quali creatori e fruitori di cultura.