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Sportello Unico per le Attività Produttive

Logo del SUAP
 

Cos'è lo Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP)?

È la struttura che provvede, attraverso l'unificazione dei procedimenti, alla ricezione delle segnalazioni certificate di inizio attività ovvero, nei casi necessari, al rilascio di un'unica autorizzazione per l'esercizio di attività produttive e/o per la realizzazione di interventi edilizi funzionali allo svolgimento dell'attività.


Quali sono i vantaggi?

Il cittadino che ha intenzione di avviare un'attività soggetta a SCIA o ad autorizzazione ha come solo interlocutore pubblico lo Sportello Unico, che provvede, dopo aver verificato la completezza formale della documentazione, ad acquisire, entro tempi certi e rapidi, gli atti di assenso o le verifiche dagli Uffici Pubblici competenti.
Nel caso di attività soggetta ad autorizzazione, il SUAP rilascia al richiedente un titolo finale che tiene luogo di tutti gli adempimenti previsti dall'ordinamento.
Nei casi più complessi, o anche quando uno degli uffici interessati non risponde nei termini, lo Sportello convoca una conferenza di servizi al fine di concludere il procedimento in tempi certi.


Come trasmettere le istanze telematiche al SUAP

Il cittadino che ha intenzione di avviare un'attività soggetta a SCIA o ad autorizzazione trasmette, solo ed esclusivamente in modalità telematica, le istanze allo Sportello Unico per le Attività produttive utilizzando l'applicativo informatico denominato SUAP on Line, il cui manuale è di seguito riportato:


Come individuare la tipologia di pratica da trasmettere mediante il SUAP on LINE o mediante PEC

Segnalazione Certificata di Inizio Attività S.C.I.A.: consulta la pagina dedicata al seguente link;
Procedimento Unico Ordinario P.U.O.: consulta la pagina dedicata al seguente link;
- Autorizzazione Unica Ambientale AUA: consulta la pagina dedicata al seguente link.


A chi rivolgersi per informazioni sul SUAP on-line?

A) Singoli utenti/imprenditori/consulenti per problematiche relative all'applicativo informatico, alla procedura di accreditamento, alla firma digitale etc.: è possibile indirizzare quesiti e/o richieste di chiarimento all'indirizzo mail servizionline@comune.napoli.it;

B) Singoli utenti/imprenditori/consulenti per problematiche relative agli aspetti giuridici e/o burocratici delle pratiche presentate: è possibile indirizzare quesiti e/o richieste di chiarimento al recapito telefonico o all'indirizzo mail dell'ufficio competente. I recapiti telefonici e gli indirizzi di posta elettronica dei responsabili di procedimento nonché gli indirizzi degli Uffici comunali sono reperibili nella pagina "adempimenti e modulistica" del SUAP oppure navigando nelle "aree tematiche" del sito comunale;

C) Associazioni di categoria/Ordini e Collegi professionali/Agenzie per le Imprese per problematiche relative agli aspetti informatici è possibile indirizzare quesiti e/o richieste agli indirizzi mail rosario.grisanti@comune.napoli.itgiuseppe.lamboglia@comune.napoli.it, vincen.esposito@comune.napoli.it e antonio.molitierno@comune.napoli.it oppure  chiamare ai seguenti recapiti telefonici, 081 7953054, 081 7953048, 081 7953057 e 081 7953077 durante il seguente orario di ricevimento telefonico: dalle 10 alle 12 dei giorni feriali.


Il SUAP e la customer satisfaction

 
 
 
 
 
 
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