Servizio Protocollo, URP e Albo Pretorio

PROTOCOLLO:
1) Gestione del Protocollo Generale e del flusso documentale dell’Ente, mediante i sistemi informatici dedicati;
2) Gestione dei servizi di spedizione e dei relativi rapporti contrattuali;
3) Gestione dell’Archivio di deposito dell’Ente e dei procedimenti di accesso, limitatamente:
• alle deliberazioni della Giunta Comunale: dall’anno 1984 fino a due anni antecedenti l’anno in corso;
• alle deliberazioni del Consiglio Comunale: dall’anno 1994 fino alla consiliatura di due mandati antecedenti quella in corso.

UFFICIO PER LE RELAZIONI CON IL PUBBLICO:
1) Gestione delle funzioni di relazione con il pubblico, finalizzate alla facilitazione, al miglioramento e all’estensione dell’accesso ai servizi dell’Ente, nonché alla diffusione di informazioni sulle prestazioni, anche in modalità telematica;
2) Gestione dei procedimenti di accesso e di informazione amministrativa, comprendente l’istruttoria delle istanze di accesso documentale e generalizzato, delle richieste di informazioni sullo stato dei procedimenti e la consegna degli atti ai richiedenti;
3) Gestione dei flussi di comunicazione e dei rapporti organizzativi, includendo la raccolta e trasmissione di reclami, segnalazioni e suggerimenti, la tenuta del Registro delle Associazioni e delle Istituzioni private e la gestione amministrativo-contabile dei servizi di supporto all’URP.

ALBO PRETORIO:
1) Gestione dell’Albo Pretorio dell’Ente, comprensiva della pubblicazione on-line degli atti su richiesta degli uffici comunali e di altre Pubbliche Amministrazioni, con esclusione delle pubblicazioni di competenza delle Segreterie di Giunta e di Consiglio Comunale;
2) Gestione delle attività di deposito e consegna degli atti giudiziari e tributari, presso la Casa Comunale e le sedi distaccate, ivi compresi gli adempimenti previsti dalla normativa vigente;
3) Gestione del servizio di notificazione sul territorio comunale, comprendente il coordinamento dei messi comunali, la tenuta e l’aggiornamento del registro delle notifiche, la gestione dei rapporti contrattuali per il supporto informatico e la gestione dei rimborsi e delle entrate connesse ai diritti di notifica.

U.O. Protocollo Generale
Palazzo San Giacomo - Piazza Municipio - Piano Ammezzato

Front-office dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 13:00
Tel.: 0039 0817955024 - 25 - 11
Email: protocollo.generale@comune.napoli.it
PEC: protocollo@pec.comune.napoli.it

U.O. URP
Palazzo San Giacomo - Piazza Municipio - Piano Primo

Front-office dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13:00
Tel.: 0039 0817955018 - 20 - 04 - 05 - 16 - 07 - 22 - 46 - 32 / 0039 0817954996
Email: urp@comune.napoli.it
PEC: urp@pec.comune.napoli.it

U.O. Albo Pretorio
Palazzo San Giacomo - Piazza Municipio - Piano Ammezzato

Front-office dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00
Tel.: 0039 0817954774 - 0817955023 - 85
Email: albo.online@comune.napoli.it
PEC: albo.pretorio@pec.comune.napoli.it

Casa comunale (Ritiro Atti)
Palazzo San Giacomo - Piazza Municipio - Piano Ammezzato

Front-office dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 13:00
Tel.: 0039 0817955001

Casa Comunale (Agenzia delle Entrate-Riscossione)

Atti tributari depositati fino al 30 settembre 2025
Via Bracco n. 20 - Piano Terra - Tel: 081.7672283
Front-office lunedì e mercoledì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30 (ultimo giorno di front office il 15 ottobre 2025). Dal 16 ottobre 2025 ritiro atti previo appuntamento ai riferimenti della U.O. Protocollo Generale

Atti tributari depositati dal 1°ottobre 2025
Via A. Poerio n. 21 - Piano Terra
Front-office lunedì dalle ore 13:30 alle ore 18:00 e mercoledì 8:30-12:30 e 13:30-15:00.
Informazioni ai riferimenti della U.O. Protocollo Generale

U.O. Notificazioni
Palazzo San Giacomo - Piazza Municipio - Piano Terzo Ammezzato

Tel:. 081.7955086 - 14 - 27 - 75 - 64
PEC: protocollo@pec.comune.napoli.it

T.S.O.
Tel.: 0817955063-64-74

U.O. Affari Generali - Direzione
Palazzo San Giacomo - Piazza Municipio - Piano Terzo Ammezzato

Tel.: 0039 0817955074 - 63 - 64 - 27
Email: archivio.generale@comune.napoli.it
PEC: protocollo@pec.comune.napoli.it