Servizio Gestione Sistemi e Reti Tecnologiche

1) Gestione e sviluppo dell’infrastruttura ICT comunale: progettazione, pianificazione, coordinamento e controllo dei servizi infrastrutturali, inclusi capacity planning e qualità dei servizi (SLA, gestione della Server Farm, delle Virtual Machine, del backup, delle licenze associate e degli impianti tecnologici correlati);
2) Supporto al Responsabile per la Transizione Digitale (RTD): supporto tecnico-specialistico al RTD nella pianificazione e realizzazione delle iniziative di trasformazione digitale dell’Ente, supportando la valutazione e l’introduzione nei processi dell’Ente delle nuove tecnologie di rete e di ICT in generale, per la digitalizzazione dei servizi, il potenziamento della sicurezza
informatica, la scelta delle soluzioni cloud e l’individuazione di soluzioni informatiche per la produttività individuale;
3) Sicurezza informatica, continuità operativa, controllo degli accessi, controllo della rete e del perimetro di sicurezza: definizione e applicazione di policy di sicurezza, monitoraggio continuo dei dispositivi, della rete e degli accessi alle risorse comunali, valutazione e introduzione di nuove tecnologie e attuazione di misure contro le minacce informatiche, gestione della sicurezza degli endpoint e delle vulnerabilità applicative, gestione degli incidenti informatici;
4) Gestione del cloud dell’Amministrazione Comunale: governo complessivo dell’architettura cloud, comprendente classificazione delle applicazioni, definizione dei modelli di adozione, gestione operativa dei servizi IaaS/PaaS in cloud (monitoraggio, costi, sicurezza, conformità) e pianificazione/attuazione delle migrazioni come parte del ciclo di gestione;
5) Gestione reti fonia e dati (intranet, internet, SPC/infranet) e servizi di comunicazione: amministrazione, monitoraggio e assistenza della rete Fonia/Dati, del sistema telefonico comunale (centrale e terminali), della rete wi-fi interna e del servizio di centralino, gestione domini (DNS privato e pubblico);
6) Gestione utenti, identità digitali e strumenti di produttività individuale: amministrazione dei profili utente, Active Directory, sistemi di autenticazione, gestione accessi da remoto per il lavoro agile, gestione centralizzate degli strumenti di produttività individuale (suite Microsoft 365), compresa la posta elettronica istituzionale;
7) Gestione sistemistica delle banche dati: amministrazione centralizzata delle banche dati dell’Ente, con responsabilità su integrità, sicurezza, performance e disponibilità del patrimonio informativo, attraverso politiche di gestione, monitoraggio e controllo secondo SLA;
8) Approvvigionamento e gestione tecnica e amministrativa del fabbisogno di dotazioni informatiche: acquisto e distribuzione delle forniture hardware e software di base dell’Ente e delle apparecchiature marcatempo, assicurandone la conformità agli standard tecnici, alle politiche di sicurezza informatica e ai requisiti operativi dell’Amministrazione;
9) Servizi informatici anagrafici e CIE: gestione e monitoraggio dei collegamenti ai sistemi nazionali (CNSD, CIE, ANPR, ANSC), assicurando continuità operativa delle postazioni CIE, sicurezza dei flussi informativi e supporto operativo per i servizi informatici demo-anagrafici, inclusa la gestione delle comunicazioni verso Ministero e Forze dell’Ordine.