Dialoghi interculturali – Agenzia di Mediazione linguistico-culturale

Il Servizio ha per oggetto l’attività di co-progettazione del progetto denominato “Dialoghi interculturali – Agenzia di Mediazione linguistico-culturale con prestazioni a chiamata”, a valere sul Fondo Ucraina – Rafforzamento dell’offerta dei servizi sociali. Le attività sono state avviate il 9 settembre 2025 ed avranno una durata di 24 mesi.

Il Servizio si articola nell’espletamento di attività di traduzione e interpretariato, mediazione, accompagnamento ai servizi, consulenza sulle specifiche caratteristiche dei gruppi migranti presenti sul territorio cittadino presi in carico dai Centri di Servizio Territoriali nell’ottica di una maggiore comprensione dei bisogni espressi dagli stessi, nonché di un progressivo miglioramento della stessa presa in carico. L’Agenzia di mediazione a chiamata eroga il servizio su richiesta dei CSS Territoriali e dell’Area Welfare.

Le attività di mediazione linguistico culturale a chiamata sono rese ad opera dei mediatori e delle mediatrici delle seguenti aree linguistiche: Albanese, Arabo, Bambara, Bissa, Brasiliano, Cingalese, Cinese, Creolo, Dari, Dioula, Farsi, Francese, Georgiano, Gourmantche, Hausa, Igbo, Inglese, Inglese Pidgin, Mandinga, Moldavo, Moore, Pashto, Polacco, Portoghese, Punjabi, Romeno, Russo, Sinhala, Somalo, Spagnolo, Susu, Tigrino, Turco, Ucraino, Urdu – Bangla, Urdu – Hindi, Wolof, Yoruba, Yuruba. Altre eventuali richieste non coperte dal catalogo linguistico sopraindicato, verranno in ogni caso prese in carico dall’Agenzia di mediazione e sarà verificata la disponibilità di ulteriori mediatori/ mediatrici al fine di garantire l’intervento.

Le richieste di mediazione dovranno pervenire alla mail di progetto dedicata, almeno 72 ore prima dell’intervento: dialoghi.interculturali@gmail.com utilizzando apposita modulistica che si allega di seguito.

Servizio competente: Programmazione Sociale ed Emergenze Sociali
Email: emergenze.sociali@comune.napoli.it ; immigrati@comune.napoli.it
PEC: emergenze.sociali@pec.comune.napoli.it

Indirizzo: Vico Santa Margherita a Fonseca n. 19 – Napoli
Dirigente del Servizio: Dott.ssa Cinzia D’Oriano (081.79552666)
Unità Operativa: U.O. Migranti; Responsabile: Dott.ssa Filomena Murolo (081.7959227)

RUP e referente del Progetto: Dott.ssa Annalisa Gagliardi (081.7959215)
Soggetti attuatori:

L.E.S.S. Società Cooperativa Sociale a r.l. ETS

Dedalus Cooperativa Sociale

CASBA Società Cooperativa Sociale

Mail di progetto: dialoghi.interculturali@gmail.com; Tel. 3457880604