L'URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico, fornisce informazioni sulla struttura e le attività dell'Ente, l'ubicazione degli uffici e gli orari di apertura al pubblico, i riferimenti e le competenze dei vari servizi.
Fornisce inoltre informazioni sulle principali iniziative, manifestazioni ed eventi che si tengono in città per favorire la più ampia conoscenza e la piena e consapevole partecipazione alla vita della comunità.
Gli operatori del Servizio orientano i cittadini tra le attività e gli uffici competenti affinché possano usufruire delle opportunità offerte dall'Amministrazione Comunale.