Programmazione Sociale
La Programmazione Sociale Cittadina
La costruzione del nuovo sistema di welfare, in particolare a seguito delle innovazioni introdotte dalla Legge 328/00, si fonda su alcune dimensioni di innovazione che richiedono l'attivazione di azioni di sistema e di funzioni organizzative capaci di assumere le nuove metodologie di lavoro e di presidiare le funzioni innovative.
Sportello Cittadino del Terzo Settore
Lo sportello si rivolge alle organizzazioni del Terzo Settore della città di Napoli (cooperative, associazioni, fondazioni, e altri organismi). Quest'anno accanto al tradizionale servizio informativo e di orientamento su aspetti prevalentemente amministrativi. Sono previste attività di Cantieri di accompagnamento tematici, Cantieri di accompagnamento organizzativi, Attività di follow up e di Supervisione al ruolo e sostegno ai gruppi di lavoro.
La Comunicazione sociale
La Comunicazione Sociale rappresenta uno strumento indispensabile per lo sviluppo sociale della città così come tracciato all'interno del Piano di Zona, ai sensi della Legge 328/00, laddove intende promuovere la cultura dei diritti di cittadinanza e della loro esigibilità e, parallelamente, una nuova cultura del servizio in un sistema di qualità totale orientato al cittadino/utente.
Informazione ed orientamento ai cittadini
Nuovo servizio di telefonia sociale con attività di informazione, orientamento per l'accesso ai servizi; Gestione delle Emergenze Sociali per fornire risposte adeguate alle segnalazioni di emergenze di carattere sociale e Servizio di Telesoccorso per anziani e soggetti fragili.