Sportello per la tutela del consumatore
L'aumento dei prezzi al consumo
Si dà il via con la pubblicazione del prospetto prezzi, alla comunicazione, attraverso Internet, di alcuni dati relativi ai prezzi medi rilevati nei mercati all'ingrosso, nei mercati rionali e nella vendita al dettaglio.
Si tratta di un tema "difficile" sul quale i consumatori e le associazioni di categoria del commercio, i politici a livello nazionale e locale, i giornali, si sono tutti pronunciati con posizioni differenti e, talvolta, contrapposte: alla base di ciò sembra essere l'aumento dei prezzi determinato, tra l'altro, dalla introduzione dell'euro o, comunque, successivo, almeno sul piano temporale se non su quello del rapporto causa-effetto, all'introduzione della nuova moneta.
Il Comune di Napoli non intende né controllare i prezzi e preparare listini, né dall'altro lato, può assumere veste di soggetto attivo nelle questioni di rilevamento statistico dei prezzi. Ancor meno il Comune può essere garante del mancato aumento o "colpire"i commercianti e, quindi, non si può leggere l'intervento del Comune in una luce repressiva di eventuali abusi e rincari.
Il Comune, attraverso l'istituito Sportello, vuole invece:
- svolgere un ruolo di potenziamento della qualità della rete commerciale contando sul dato che un innalzamento qualitativo della rete possa/debba comportare una maggiore correttezza nella politica dei prezzi;
- svolgere una funzione informativa e formativa nei confronti dei consumatori per indirizzarli verso comportamenti che, tendenzialmente, dovrebbero "punire" eventuali ingiustificati aumenti dei prezzi.
Operazione "Prezzo Trasparente"
Dall'11 dicembre 2003, inoltre, il Comune di Napoli pubblica, con cadenza settimanale, sulla pagina 604 del Televideo su RAI TRE e su questo sito i prezzi al dettaglio dei principali prodotti praticati presso alcuni mercatini comunali. Tale ulteriore servizio andrà ad aggiungersi alla pubblicazione quotidiana dei prezzi praticati all'ingrosso nei mercati generali, che avviene già da tempo.
Attraverso questo bollettino si vuole offrire ai cittadini napoletani, ed in particolare alle donne che lavorano, uno strumento utile per orientarsi con maggiore facilità nel fare la spesa, dando l'opportunità di essere informati sull'andamento dei prezzi e, soprattutto, sui luoghi dove si può risparmiare. Abbiamo inteso, inoltre, puntare su una maggiore informazione dei consumatori al fine di poter contrastare il caro-vita,sia monitorando il rapporto fra prezzi all'ingrosso e prezzi al dettaglio, creando quindi una pressione dell'opinione pubblica contro gli aumenti speculativi, sia valorizzando le iniziative dell'associazionismo dei consumatori a tutela della qualità e della salubrità dei prodotti".
Questo progetto "prezzo trasparente" è stato discusso e varato nell'ambito dello sportello del consumatore ed è reso possibile grazie all'impegno del personale comunale di diversi servizi coordinati dalla Direzione Centrale Sviluppo Artigianale, Commerciale e Turistico.